İade, Cayma ve İptal Koşulları
Satıcı Bilgileri
Cayma Hakkı
Tüketici niteliğindeki alıcılar, kanuni istisnalar dışında, mesafeli satın aldıkları ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe bildirmeden cayma hakkını kullanabilir.
Cayma Bildirimi
İade veya cayma talebinizi sipariş numarası, ürün adı ve iletişim bilginizle birlikte info@aurasteknoloji.com adresine iletebilirsiniz. Örnek bildirim: “www.aurasteknoloji.com üzerinden verdiğim [sipariş no] numaralı siparişteki [ürün adı] için cayma hakkımı kullanıyorum.”
Ürünün Geri Gönderilmesi
Ürünler, cayma bildiriminin ardından yürürlükteki mevzuata uygun süre içerisinde gönderilmelidir. Anlaşmalı kargo ve gönderim kodu gibi bilgiler, gerekli olduğu hallerde siparişe özel bildirimle sağlanır. Kanunen tüketiciye yüklenemeyen iade masrafları talep edilmez.
Bedel İadesi
Bedel iadeleri, yürürlükteki mevzuattaki süreler ve şartlar çerçevesinde, kural olarak ödeme yapılan araç üzerinden gerçekleştirilir. Banka veya ödeme kuruluşunun yansıtma süresi değişebilir.
Yasal İstisnalar
Cayma hakkına ilişkin istisnalar ürüne ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir. Ambalajın açılması, tüm OEM veya bilgisayar bileşenlerinde tek başına otomatik bir iade yasağı oluşturmaz.
Ayıplı veya Hasarlı Ürün
6502 sayılı Kanun kapsamındaki ayıplı mal hakları saklıdır. Teslimatta görülen hasarın tutanakla kayıt altına alınması incelemeyi kolaylaştırabilir ancak bu durum kanuni hakların kullanılmasının mutlak şartı değildir.
Sipariş İptali
Sevk edilmemiş siparişlere ilişkin iptal talebinizi info@aurasteknoloji.com adresine gönderebilirsiniz. Siparişin durumu ve iade işlemi hakkında bilgi verilir.